Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente política de envíos se aplica a todos los productos adquiridos a través del sitio web KLASICKPROJECT.COM. Realizamos envíos a Península, Baleares y Canarias

2. PLAZOS DE ENTREGA

Nuestro compromiso es que recibas tu pedido lo antes posible. Los plazos estimados son los siguientes:

  • Plazo general: El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días laborables a partir de la confirmación del pago del pedido.

  • Procesamiento: Los pedidos realizados después de las 21:00 o durante fines de semana y festivos, comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

  • Cómputo de días: Se entienden como días laborables de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales, autonómicos o locales.

Nota importante: En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, rebajas) o por causas de fuerza mayor ajenas a KLASICK PROJECT (huelgas de transporte, condiciones climáticas extremas), los plazos pueden sufrir ligeras variaciones.

3. COSTES DE ENVÍO

Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra antes de finalizar el pago, basándose en el peso, volumen y destino del paquete.

  • Envío estándar: 2.99€

  • Envío gratuito: Depende de promociones y momentos puntuales del año.

4. EMPRESA DE TRANSPORTE Y SEGUIMIENTO

Trabajamos con agencias de mensajería líderes en el sector como correos y correos express. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para que puedas conocer la ubicación de tu paquete en tiempo real.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA Y AUSENCIAS

Es responsabilidad del cliente facilitar datos de envío precisos. No nos hacemos responsables de retrasos causados por direcciones incompletas o erróneas.

  • Ausencia en domicilio: Si el transportista no puede entregar el paquete tras dos intentos, el pedido podría ser depositado en una oficina de la agencia de transportes cercana para su recogida por parte del cliente durante un plazo determinado.

6. INCIDENCIAS Y DAÑOS EN EL TRANSPORTE

Te recomendamos revisar el paquete en el momento de la recepción.

  • Si el paquete presenta daños externos visibles (golpes, humedad, roturas), por favor, hazlo constar en el albarán del transportista antes de firmar o rechaza el paquete.

  • Dispones de 24 horas desde la recepción para comunicarnos cualquier desperfecto causado por el transporte a través de nuestro correo: klasick.services@gmail.com.

7. DISPONIBILIDAD (STOCK)

Si por error de inventario o falta de stock no pudiéramos cumplir con el plazo de entrega de 5-7 días, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte una fecha de entrega alternativa o el reembolso íntegro del importe pagado.